REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU TELEINFORMATYCZNEGO „BAZA RZEMIEŚLNIKÓW”

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU TELEINFORMATYCZNEGO „BAZA RZEMIEŚLNIKÓW”

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§ 1. Przedmiot Regulaminu

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu teleinformatycznego pod nazwą „Baza Rzemieślników”, zwanego dalej „Systemem”.
  2. System jest internetową bazą danych umożliwiającą wyszukiwanie rzemieślników świadczących usługi naprawy, konserwacji, wytwarzania oraz innych usług rzemieślniczych na terenie Miasta Bydgoszczy.
  3. System ma charakter informacyjny i promocyjny.
  4. Celem Systemu jest ułatwienie mieszkańcom odnalezienia rzemieślnika wykonującego określony rodzaj usługi.
  5. Korzystanie z Systemu jest dobrowolne i bezpłatne dla osób wyszukujących usługi.

§ 2. Administrator Systemu

  1. Administratorem Systemu jest jednostka samorządu terytorialnego.
  2. Kontakt z Administratorem Systemu jest możliwy w każdym dniu roboczym 
    tj. od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy)
    w godzinach pracy Urzędu:

― korespondencyjnie lub osobiście pod adresem: Urząd Miasta Bydgoszczy, „Dbamy o Bydgoszcz”, 85-102 Bydgoszcz, ul. Jezuicka 1,

― przez pocztę elektroniczną na adres email: aplikacjamobilna@um.bydgoszcz.pl.

  1. Administrator odpowiada za funkcjonowanie Systemu oraz jego rozwój.

Rozdział II. Definicje

§ 3.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Usługodawca – Urząd Miasta Bydgoszczy, z siedzibą 85-102 Bydgoszcz, ul. Jezuicka 1, który jest jednocześnie Administratorem Systemu.
  2. System – teleinformatyczny system Lupe SmartSity Dbamy o Bydgoszcz umożliwiający ewidencję Bazy rzemieślników w zakresie m.in.: nazwa przedsiębiorcy, adres, numer NIP, numer KRS, numer telefonu (nieobowiązkowy), adres WWW (nieobowiązkowy), adres email (nieobowiązkowy), godziny otwarcia, rodzaj usług.
  3. Rzemieślnik – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą zgodnie
    z obowiązującymi przepisami prawa, wykonujący działalność rzemieślniczą.
  4. Użytkownik – każda osoba fizyczna powyżej 16 roku życia, korzystająca z Systemu za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu.
  5. Konto – indywidualny panel umożliwiający zarządzanie wpisem.
  6. Wpis – zestaw informacji dotyczących działalności Rzemieślnika.
  7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną zgodnie z ustawą
    o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Rozdział III. Zakres działania Systemu

§ 4.

System umożliwia w szczególności:

  1. wyszukiwanie rzemieślników według rodzaju wykonywanej usługi;
  2. wyszukiwanie według specjalizacji;
  3. wyszukiwanie według lokalizacji;
  4. przeglądanie danych kontaktowych;
  5. prezentację zakresu wykonywanych usług;
  6. prezentację zdjęć wykonanych realizacji;
  7. publikację godzin pracy;
  8. prezentację informacji o kwalifikacjach i doświadczeniu;
  9. przekierowanie do strony internetowej lub profilu społecznościowego Rzemieślnika.

Rozdział IV. Rejestracja Rzemieślników

§ 5.

  1. Wpis do Systemu może uzyskać przedsiębiorca:
    a) prowadzący działalność gospodarczą,
    b) wykonujący działalność rzemieślniczą,
    c) posiadający miejsce wykonywania działalności na terenie Miasta Bydgoszczy lub świadczący usługi na jego obszarze.
  2. Administrator może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności.
  3. Administrator może odmówić publikacji wpisu bez podawania przyczyny, jeżeli wpis narusza Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

Rozdział V. Dane publikowane w Systemie

§ 6.

1.      Użytkownik może, pod warunkiem aktualizacji danych, opublikować między innymi:

  • nazwę firmy,
  • imię i nazwisko,
  • adres prowadzenia działalności,
  • telefon,
  • adres e-mail,
  • adres strony internetowej,
  • fotografie,
  • opis wykonywanych usług,
  • specjalizacje,
  • godziny otwarcia,
  • obszar świadczenia usług,
  • informacje o kwalifikacjach,
  • linki do mediów społecznościowych.

2.      Administrator może ograniczyć zakres publikowanych informacji.

3.      Rzemieślnik zobowiązany jest podać i utrzymywać dane profilowe zgodne ze stanem

faktycznym.

4.      Dane profilowe nie są publikowane w ogólnodostępnej części Systemu, a Rzemieślnik

może je zmienić w każdym czasie.

5.      Dokonując rejestracji w systemie Rzemieślnik potwierdza zapoznanie się
z Regulaminem.

Rozdział VI. Obowiązki Użytkownika

§ 7.

      1. Użytkownik zobowiązuje się do:

·     podawania wyłącznie prawdziwych danych;

·     niezwłocznej aktualizacji danych;

·     zamieszczania wyłącznie materiałów, do których posiada prawa;

·     przestrzegania przepisów prawa.

                     Rozdział VII. Zasady korzystania

                     § 8.

1.    Zakazane jest wprowadzanie przez Użytkownika jakiejkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

     a) naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące prawo i dobre obyczaje,

         używanie wulgaryzmów i treści obraźliwych,

     b) wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej,

     c) zawierających treści pornograficzne,

     d) pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm,

     e) propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne,

     f) uznawanych za spam lub reklamę,

     g) zamieszczania w treści zgłoszenia danych osobowych.

2.    Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowej odmowy świadczenia Usług wobec Użytkownika, w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia  naruszenia przez nich obowiązującego prawa lub postanowień Regulaminu.

3.    Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę Regulaminu, powinien niezwłocznie 

      zaprzestać korzystania z Systemu i usunąć konto aplikacji ze swojego Urządzenia.

   

           Rozdział VIII. Odpowiedzialność Administratora

§ 9.

  1. Administrator zapewnia funkcjonowanie Systemu z należytą starannością.
  2. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Systemu.
  3. Administrator nie odpowiada za:
    • treści publikowane przez Rzemieślników,
    • jakość wykonywanych usług,
    • terminowość realizacji usług,
    • ceny oferowanych usług,
    • spory pomiędzy Użytkownikami a Rzemieślnikami,
    • szkody wynikające z podania nieprawdziwych danych.
  4. Administrator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami.

Rozdział IX. Moderacja treści (DSA)

§ 10.

  1. Administrator prowadzi moderację treści publikowanych w Systemie.
  2. Każdy Użytkownik może zgłosić treści naruszające prawo lub Regulamin.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • dane zgłaszającego (opcjonalnie),
    • wskazanie wpisu,
    • uzasadnienie zgłoszenia.
  1. Administrator rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni roboczych od dnia jego otrzymania przez Administratora.
  2. Administrator może:
    • usunąć wpis,
    • ukryć wpis,
    • wezwać Użytkownika do poprawienia treści,
    • zablokować konto.

Rozdział X. Dane osobowe

§ 11.

  1. Administratorem danych osobowych jest Administrator Systemu.
  2. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte zostały w „Obowiązku informacyjnym” opublikowanym w Systemie.

Rozdział XI. Własność intelektualna

§ 12.

  1. Prawa autorskie do Systemu przysługują Administratorowi.
  2. Użytkownik zachowuje prawa do własnych materiałów.
  3. Zamieszczając materiały w Systemie, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie w celu prowadzenia
    i promocji Systemu.

Rozdział XII. Reklamacje

§ 13.

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług mogą być wysyłane i uwzględnione
    w terminie do 14 dni od dnia zmiany statusu na np. „Wykonane” na adres bks@um.bydgoszcz.pl. Po upływie niniejszego terminu należy dokonać nowego zgłoszenia.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, email, telefon Użytkownika oraz wskazanie sprawy wraz ze wskazaniem żądania, uzasadnienia i ewentualnego zdjęcia. Brak zdjęcia w zgłoszeniu i reklamacji może być powodem odrzucenia reklamacji.
  3. Użytkownik zostanie zawiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji, na wskazany adres email Użytkownika, w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę.

Rozdział XIII. Wymagania techniczne

§ 14.

1.      System stosuje pliki cookies.

2.      Do korzystania z Systemu niezbędne są:

·     urządzenie z dostępem do Internetu,

·     aktualna przeglądarka internetowa,

·     aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku zakładania konta.

3.      Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego przeszkody, które

uniemożliwiają lub utrudniają skorzystanie z Systemu.

Rozdział XIV. Postanowienia końcowe

§ 15.

  1. Administrator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Systemu.
  2. O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej Systemu.
  3. Administrator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Systemu
    z przyczyn niezależnych od niego.
  4. Za usługi telekomunikacyjne umożliwiające korzystanie z usługi odpowiadają wyłącznie ich operatorzy.
  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi niezgodnie
    z postanowieniami niniejszego Regulaminu i szkody tym spowodowane.
  6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usługi zaistniałe z przyczyn technicznych, wynikających z infrastruktury technicznej Administratora lub operatorów telefonii komórkowej (w szczególności konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu), lub innych, niezależnych od Administratora.
  7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przeciążenia sieci operatorów telekomunikacyjnych, które uniemożliwiają terminowe świadczenie Usługi.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.